Política de Trocas e Devoluções
Desistência da compra
Você pode desistir em até 7 dias corridos após receber o pedido, pelo artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, com devolução integral do valor, incluindo o frete pago.
Troca por tamanho ou cor
Até 30 dias corridos após o recebimento, com a peça sem uso, sem lavagem, sem odor e com a etiqueta presa. A primeira troca é por nossa conta: enviamos o código de postagem. A partir da segunda, o frete de envio fica com você.
Defeito de fabricação
Até 90 dias após o recebimento. Analisamos a peça em até 72 horas úteis depois que ela chega e, confirmado o defeito, trocamos ou devolvemos o valor, com o frete por nossa conta nos dois sentidos.
O que não trocamos
Peças usadas, lavadas, com marca de maquiagem, perfume ou desodorante, sem etiqueta ou alteradas por costureira.
Como solicitar
Chame no WhatsApp (22) 98126-8932 ou escreva para [email protected] com o número do pedido, o motivo e uma foto da peça. Respondemos em até 1 dia útil com as instruções de postagem.
Prazo do estorno
No Pix, em até 10 dias úteis após a peça chegar e ser conferida. No cartão, a devolução é feita na mesma fatura ou na seguinte, conforme o prazo da operadora.
